Devoluciones

Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Los artículos rotos o dañados son elegibles para una devolución y reembolso. Envíenos un correo electrónico y proporcione fotos para probar los defectos de los artículos. Una vez recibidas las fotos, le proporcionaremos una dirección de devolución. Una vez recibido el artículo, se le reembolsará el importe total de su compra.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor contáctenos para obtener instrucciones y detalles de devolución.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Los artículos en oferta y en liquidación no son elegibles para reembolsos.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Tarde o reembolsos faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@pinnacleluxuries.com

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@pinnacleluxuries.com

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido para entregárselo a usted más tarde , le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y él se enterará de su devolución.

Envío

El comprador es responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de artículos.

Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar Seguro de envió. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.